VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en un rol comercial orientado a la gestion y el seguimiento de los servicios que la empresa presta a su cartera de clientes. La persona seleccionada sera responsable de asegurar que todas las operaciones y entregas de servicio se realicen con fluidez y eficiencia, actuando como el principal enlace entre la organizacion y los clientes. Esto implica coordinar diversas variables de la relacion comercial, que pueden incluir aspectos relacionados con subcontrataciones, gestion de personal implantado en las instalaciones del cliente, asi como la gestion documental asociada a los contratos y servicios. El objetivo fundamental es mantener una comunicacion constante y efectiva para garantizar la satisfaccion del cliente y el cumplimiento de los acuerdos establecidos.Entre las funciones especificas se encuentra la supervision continua del servicio prestado, identificando posibles areas de mejora o incidencias que deban ser resueltas. El profesional debera manejar la comunicacion en todas sus formas, desde reuniones presenciales o virtuales hasta la correspondencia escrita y la gestion de informes. Se espera que realice un seguimiento meticuloso de los compromisos adquiridos, contribuyendo a la fidelizacion de los clientes y al fortalecimiento de la relacion a largo plazo. La posicion requiere una actitud proactiva y resolutiva para anticiparse a las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adaptadas.
El entorno de trabajo es dinamico y esta centrado en los resultados, donde la capacidad de organizacion y la atencion al detalle son cruciales. La persona debera trabajar en estrecha colaboracion con otros departamentos internos, como operaciones o administracion, para asegurar una ejecucion impecable del servicio. Se valorara la habilidad para gestionar multiples tareas y prioridades en un horario estructurado de jornada completa. En resumen, este rol es clave para mantener la calidad del servicio y la percepcion positiva de la marca ante los clientes, basandose en una gestion profesional y eficaz de todos los aspectos de la relacion comercial.