VeterisJobs
Descripción
La posición consiste en brindar asistencia y apoyo integral a las personas con movilidad reducida durante su experiencia en el entorno aeroportuario. El profesional será responsable de acompañar a los usuarios en cada etapa del proceso, desde su llegada al terminal hasta el momento del embarque, asegurando que su tránsito sea seguro, cómodo y eficiente. Esto implica facilitar los desplazamientos por las instalaciones, ofrecer orientación clara y garantizar que se cumplan todas las necesidades específicas del pasajero.Además de la asistencia directa, el rol incluye la coordinación con otros servicios del aeropuerto para resolver cualquier incidencia que pueda surgir. Se busca generar un ambiente de confianza y tranquilidad para los usuarios, adaptándose a distintos niveles de movilidad y requerimientos particulares. El trabajo se realiza en un entorno dinámico y requiere una actitud proactiva y empática hacia las personas asistidas.
El desempeño en esta función contribuye directamente a mejorar la accesibilidad y la calidad del servicio ofrecido en las instalaciones aeroportuarias. Se trata de un puesto clave para asegurar que todos los pasajeros, independientemente de sus circunstancias, puedan viajar con dignidad y sin obstáculos innecesarios, cumpliendo con los protocolos establecidos de seguridad y atención al cliente.