Descripción
La función principal de este puesto es gestionar la atención integral al público en una institución educativa, siendo el primer punto de contacto para estudiantes, familias y el equipo docente. Las responsabilidades incluyen la recepción presencial y telefónica, así como la gestión eficiente del correo electrónico, manejando consultas e incidencias en euskera y castellano. Además, se encargará de proporcionar orientación comercial e informativa a nuevas familias y alumnos, detallando los cursos disponibles, tarifas aplicables, horarios y el proceso completo de inscripción para facilitar su integración en la academia. La gestión administrativa es un pilar fundamental, abarcando la tramitación de matrículas, la organización y actualización de expedientes de alumnos, la emisión y control de cobros y recibos, y el archivo documental de manera ordenada y accesible. Otro aspecto clave es la coordinación interna, que implica ofrecer apoyo logístico al equipo docente en tareas como el control de asistencia de los estudiantes, la preparación previa de las aulas y la organización del material didáctico necesario para las clases. Finalmente, será responsable de mantener una comunicación fluida y efectiva con toda la comunidad educativa, transmitiendo cualquier cambio de horario, información sobre tutorías o avisos generales que puedan surgir, asegurando así el buen funcionamiento diario del centro. Requisitos
Se requiere un dominio fluido del euskera, tanto hablado como escrito, equivalente a un nivel C1, EGA o con capacidad demostrable para la atención bilingüe al público. Asimismo, es imprescindible un nivel nativo o bilingüe de castellano, y se valorará positivamente el conocimiento de inglés con un nivel B2 o superior. En cuanto a la formación, se necesita un Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en áreas como Administración y Finanzas, Asistencia a la Dirección o una titulación equivalente. La experiencia mínima exigida es de un año desempeñando funciones similares en recepción, atención al cliente o secretaría académica o administrativa. Además, el candidato debe poseer competencias digitales sólidas, con manejo fluido del paquete Office y herramientas de correo y gestión de calendario. Se ofrece
El salario ofrecido se ajusta al Convenio Colectivo aplicable al sector, ya sea el de Enseñanza No Reglada o el de Oficinas y Despachos de Bizkaia, pudiendo situarse dentro de un rango salarial anual bruto. El entorno de trabajo se describe como un ambiente educativo dinámico, cercano y con una trayectoria consolidada en la ciudad de Bilbao, promoviendo un clima laboral colaborativo. 
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