Descripción
El profesional se integrará en el equipo de Operaciones O2C, desempeñando un rol central en la gestión del ciclo de pedido a cobro. Su labor principal será asegurar la correcta ejecución de los procesos vinculados a la gestión de pedidos y la resolución de disputas comerciales, garantizando una experiencia de cliente óptima y una solución ágil de cualquier incidencia. El día a día implicará la administración de pedidos, incluyendo modificaciones, rechazos y bloqueos, así como el análisis y resolución de casos de complejidad media. Además, se mantendrá un contacto constante con los clientes para atender sus consultas y realizar el seguimiento de las incidencias, coordinándose con diversos equipos internos para lograr una gestión eficiente y eficaz de todos los procesos. Este puesto requiere una persona meticulosa y orientada al detalle, capaz de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico donde la prioridad es la satisfacción del cliente final y la optimización continua del flujo operativo. La posición se enmarca dentro de un proyecto de transformación operativa, lo que supone una oportunidad para participar activamente en la mejora de sistemas y procedimientos. El entorno de trabajo es internacional, fomentando la colaboración entre departamentos y ofreciendo una visión integral del negocio. Requisitos
Se requiere un mínimo de un año de experiencia en entornos Order to Cash, junto con experiencia previa en atención al cliente. Son valorables los conocimientos en SAP y Excel. Es fundamental poseer buenas habilidades de comunicación, capacidad analítica, organización y facilidad para gestionar varias tareas simultáneamente. Se ofrece
La oferta incluye un salario bruto anual entre 20.000 y 22.000 euros. La modalidad contractual es temporal por circunstancias de la producción, vinculada a un incremento de actividad. La jornada es completa, con turnos entre las 08:00 y las 18:00 horas, bajo un modelo de trabajo híbrido. 
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