VeterisJobs
Descripción
El puesto representa una oportunidad para integrarse en un entorno profesional internacional ubicado en Barcelona, enfocado en el sector de la moda. Las funciones principales giran en torno a la gestión de la relación con los clientes del mercado francés, asegurando una experiencia de servicio óptima y resolviendo sus consultas de manera eficiente. Se requiere un perfil comunicativo y orientado al detalle, capaz de manejar diversas situaciones y canales de contacto para mantener altos niveles de satisfacción.El día a día implica la interacción directa con la clientela a través de llamadas telefónicas y otros medios digitales, gestionando todo el ciclo de sus pedidos, incluidas modificaciones y devoluciones. El objetivo principal es proporcionar soluciones efectivas y personalizadas, contribuyendo a la fidelización y a la imagen positiva de la marca en un sector competitivo y dinámico como es la moda. El entorno de trabajo fomenta la colaboración y el aprendizaje continuo.
La posición se desarrolla en un contexto multicultural que valora la proactividad y la capacidad de adaptación. El equipo ofrece un soporte constante y oportunidades para el crecimiento profesional dentro del proyecto, permitiendo al candidato ampliar sus habilidades en un campo especializado. La atención al detalle y la precisión en la gestión de la información serán aspectos clave para el éxito en el rol.