Descripción
El profesional seleccionado desempeñará un papel fundamental en el área de atención al cliente y operaciones a bordo de una compañía naviera. Las funciones principales estarán orientadas a garantizar la seguridad, el confort y la satisfacción general de todos los pasajeros durante la duración del viaje marítimo. Esto implica una interacción constante y de calidad con los clientes, atendiendo sus consultas, necesidades y resolviendo cualquier tipo de incidencia de manera eficiente y profesional. La posición requiere mantener altos estándares de servicio en un entorno dinámico y multicultural, contribuyendo activamente a crear un ambiente agradable y seguro para todos los viajeros. Además, el rol puede incluir la participación en actividades de orientación y presentación de servicios del crucero, así como la colaboración estrecha con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones relacionadas con la experiencia del cliente. La persona en este puesto será un referente clave para los pasajeros, actuando como enlace directo entre ellos y los diversos servicios ofrecidos a bordo. Requisitos
Se requiere un nivel alto de inglés, equivalente a C1, para una comunicación fluida y efectiva con pasajeros internacionales. Es imprescindible tener un mínimo de un año de experiencia demostrable en roles de atención al cliente o servicio al público. Se valorarán positivamente candidatos con formación relacionada con el sector turístico o de hostelería, aunque no es excluyente. La persona debe mostrar una actitud proactiva, capacidad para trabajar bajo presión y excelentes habilidades interpersonales. Se ofrece
El puesto ofrece un horario laboral estable de lunes a viernes, tipicamente en el rango de 7:00 a 15:00 horas. La empresa proporciona estabilidad laboral al tratarse de una compañía consolidada y de gran relevancia en el sector marítimo y turístico. Se trabajará bajo un contrato que cumple con todas las normativas laborales vigentes, asegurando los derechos y beneficios correspondientes al trabajador. El entorno de trabajo es a bordo de un crucero, lo que implica operar en un contexto dinámico y orientado al servicio directo. 
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