Descripción
La posicion de Ayudante de Coordinacion de Servicio de Atencion Domiciliaria (SAD) desempena un papel fundamental en la organizacion y el soporte operativo diario. Su mision principal es colaborar estrechamente con el coordinador o la coordinadora del SAD para garantizar que los equipos de auxiliares de atencion domiciliaria funcionen de manera eficiente y coordinada. El objetivo ultimo es asegurar que las necesidades de las personas usuarias del servicio sean atendidas de la forma mas adecuada, promoviendo su bienestar integral y su satisfaccion. Esta funcion requiere una atencion meticulosa al detalle, capacidad de organizacion y una comunicacion fluida y constante con todos los actores involucrados en el servicio.Entre las responsabilidades clave se encuentran la gestion de las variaciones que surgen en la planificacion semanal del personal. Esto incluye designar suplencias para ausencias imprevistas de auxiliares, verificando la disponibilidad y obteniendo la conformidad de los usuarios o sus familiares. Asimismo, se encarga de procesar las ausencias temporales de usuarios, informando a los auxiliares afectados y actualizando los sistemas de gestion como Servisad. Otra tarea importante es la revision diaria de las incidencias comunicadas fuera del horario laboral de coordinacion, gestionandolas e introduciendolas en el sistema para mantener una operativa actualizada y precisa.
La comunicacion es un pilar esencial de este rol. El ayudante debe trasladar a los auxiliares, antes del inicio del servicio, toda la informacion relevante sobre las peculiaridades de cada usuario que haya recibido del coordinador, como por ejemplo situaciones especificas de caracter o necesidades particulares. Ademas, actua como enlace para comunicar a los usuarios o sus familiares cualquier informacion que el coordinador solicite transmitir. Finalmente, mantiene una comunicacion constante con los auxiliares para recoger informacion sobre incidencias o necesidades surgidas durante la prestacion del servicio, poniendolas en conocimiento del coordinador para su resolucion y seguimiento.