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Descripción
La posición de auxiliar de recepción y portería desempeña un papel fundamental en el funcionamiento diario del centro, siendo responsable de garantizar la seguridad y fluidez de las operaciones en la entrada principal y zonas comunes. Las actividades incluyen la atención centralizada de la centralita telefónica, gestionando tanto llamadas entrantes como salientes, así como la administración eficiente de toda la correspondencia física y digital. Además, el profesional ejerce un control meticuloso sobre los accesos, verificando la identidad y autorización de todas las personas que ingresan o salen de las instalaciones.Este rol implica una supervisión constante de las entradas y salidas, no solo de residentes, sino también de familiares, visitas autorizadas y personal externo, asegurando el cumplimiento de los protocolos establecidos. La vigilancia activa de las áreas comunes y el monitoreo de las puertas principales son tareas clave para prevenir accesos no autorizados y mantener un entorno seguro. La persona en este puesto actúa como el primer punto de contacto, por lo que debe proyectar profesionalismo y amabilidad en todas las interacciones.
La labor contribuye directamente al bienestar y la tranquilidad tanto de los residentes como del equipo interno, estableciendo un ambiente ordenado y protegido. La coordinación con otros departamentos es esencial para reportar cualquier incidencia o anomalía observada en los accesos. En resumen, esta función es vital para la operativa logística y de seguridad del centro, requiriendo una persona organizada, observadora y con una comunicación clara y efectiva.