Descripción
Este puesto se enfoca en proporcionar asistencia directa y profesional a los clientes dentro del entorno de una tienda. Las responsabilidades principales incluyen ofrecer información precisa sobre la compañía, sus productos y sus servicios, asegurando que el cliente reciba una orientación clara y útil. Se requiere mantener un registro continuo y detallado de todas las comunicaciones sostenidas con los clientes, lo que implica documentar consultas, soluciones y cualquier seguimiento necesario. La atención y resolución de dudas y consultas es una parte fundamental del rol, demandando capacidad para escuchar activamente y responder de manera efectiva. Además, se gestionan incidencias que puedan surgir, trabajando para resolver problemas de manera eficiente y mantener altos niveles de satisfacción del cliente. Otra actividad clave es la introducción de datos en los sistemas informáticos del cliente, garantizando precisión y actualización constante de la información. También se realizan reportes periódicos de tareas completadas y se supervisa el cumplimiento de objetivos establecidos, lo que contribuye a la mejora continua del servicio. Este trabajo requiere interacción constante con el público, manejo de herramientas tecnológicas y adaptabilidad a diferentes situaciones, fomentando un entorno de apoyo mutuo y desarrollo profesional dentro del equipo. La posición se desarrolla en un ambiente dinámico donde la comunicación efectiva y la organización son esenciales para el éxito operativo. Requisitos
Se requiere tener una actitud proactiva, demostrar compromiso con las tareas asignadas y una clara orientación a resultados. Es fundamental poseer habilidades sólidas de comunicación y negociación para interactuar eficazmente con clientes. Se valora la capacidad de trabajar bajo presión y acostumbrado al cumplimiento de objetivos específicos. Es importante mostrar motivación para aprender y afrontar nuevos retos profesionales. La formación mínima exigida es la Educación Secundaria Obligatoria. Se necesitan conocimientos básicos de informática para el manejo de sistemas. Se requiere al menos un año de experiencia previa en roles similares. Se ofrece
El salario se establece según el convenio de Call Center a nivel nacional, garantizando una compensación acorde al sector. El contrato ofrecido es de tipo temporal, con estabilidad laboral durante su vigencia y posibilidad de continuidad en plantilla según el desempeño demostrado. El ambiente de trabajo se describe como agradable y dinámico, con un equipo profesional y comprometido. La jornada es parcial, con horario distribuido en turnos de 10h a 14h y de 17h a 20:30h. Se proporciona formación que permite aprender técnicas necesarias en el sector. Existen oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización. 
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