VeterisJobs
Descripción
Este puesto de trabajo se centra en la atención integral al cliente dentro de una oficina bancaria, desempeñando funciones tanto en el área de caja como en la gestión administrativa básica. El profesional será responsable de atender las necesidades financieras de los clientes en ventanilla, realizando operaciones como depósitos, retiros, transferencias y pagos de servicios, garantizando siempre la precisión y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Además, brindará soporte en la resolución de consultas e incidencias administrativas, sirviendo como primer punto de contacto para aclarar dudas sobre productos, estados de cuenta o trámites, contribuyendo así a una experiencia positiva del cliente.En paralelo a las tareas operativas, el rol incluye un componente comercial de apoyo. Esto implica asistir en la promoción y comercialización de los productos y servicios financieros de la entidad, identificando oportunidades para ofrecer soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes que acuden a la oficina. Esta labor requiere mantener un conocimiento actualizado de la oferta de la entidad y transmitir información de manera clara y profesional, fomentando la confianza y la fidelización.
El puesto también conlleva un importante soporte operativo al conjunto del equipo de la oficina para asegurar la fluidez del servicio y el cumplimiento de los objetivos. Esto puede abarcar desde labores de organización y gestión documental hasta la colaboración en tareas diarias que garanticen el buen funcionamiento del entorno de trabajo. Se busca a una persona integrada en la dinámica del equipo, proactiva y comprometida con la excelencia en el servicio, capaz de adaptarse a un entorno regulado y en constante evolución como el sector financiero.