VeterisJobs
Descripción
La persona seleccionada para este puesto tendrá un papel esencial en la interacción directa con los clientes, garantizando un servicio de calidad y facilitando las operaciones básicas de la oficina. Será responsable de la atención en el área de caja, donde gestionará ingresos, retiradas y otras transacciones financieras de rutina, asegurándose de que se realicen con precisión y eficiencia. Además, colaborará activamente en las tareas operativas diarias, proporcionando apoyo administrativo al equipo y contribuyendo al ambiente de trabajo coordinado.Otra faceta importante del puesto será el apoyo en la comercialización de los productos y servicios que ofrece la entidad. Esto implicará informar a los clientes sobre las distintas opciones disponibles, resolver sus dudas y ayudarles a entender los beneficios de cada producto. El objetivo es ofrecer una atención personalizada que refuerce la satisfacción del cliente y fidelice su relación con la entidad.
El rol también incluye la gestión y resolución de incidencias o consultas que puedan surgir, tanto de manera presencial como a través de otros canales de contacto. La labor de soporte operativo general es fundamental para mantener la fluidez del trabajo en la oficina y para asegurar que todos los procesos se desarrollen según los estándares establecidos, promoviendo un servicio excelente.