VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la atención al cliente dentro del entorno de una oficina bancaria, con responsabilidades directas en la zona de caja y en la gestión de operativa básica. El rol implica interactuar con clientes para resolver sus consultas, realizar transacciones cotidianas y ofrecer apoyo administrativo general. Se espera que el candidato contribuya a mantener un alto nivel de calidad en el servicio prestado, asegurando que las operaciones diarias se desarrollen con fluidez y eficiencia. Además, se prestará soporte al equipo de la oficina en diversas tareas operativas para garantizar el correcto funcionamiento de todos los procesos internos.Entre las funciones clave se encuentra el apoyo en la comercialización de productos y servicios financieros, lo que incluye proporcionar información básica a los clientes sobre las opciones disponibles. También se deberán resolver incidencias y consultas administrativas que surjan, manejando la documentación necesaria y siguiendo los protocolos establecidos por la entidad. El puesto requiere una actitud proactiva y una fuerte orientación al servicio, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes y contribuir al ambiente de trabajo colaborativo dentro de la oficina.
La empresa ofrece una formación especializada previa a la incorporación, diseñada para dotar al candidato de los conocimientos necesarios sobre los productos, sistemas y procedimientos bancarios. Este periodo de formación, aunque no remunerado, está estructurado para facilitar una adaptación rápida y efectiva al puesto. La jornada laboral es intensiva de mañanas, de lunes a viernes, proporcionando una conciliación con la vida personal. El entorno de trabajo es dinámico y se encuentra en un área metropolitana con una importante actividad industrial y portuaria, lo que añade diversidad a las interacciones con la clientela.