VeterisJobs
Descripción
Esta posición implica la gestión integral y el liderazgo de un centro residencial, garantizando el bienestar de las personas usuarias y el funcionamiento eficaz de las operaciones diarias. La persona en este cargo es responsable de establecer y mantener relaciones interpersonales sólidas con el personal, fomentando un entorno de comunicación abierta y confianza que conduzca a un desempeño óptimo del equipo y a la competitividad del centro.Las funciones incluyen la gestión económica y presupuestaria del centro, así como la motivación y el apoyo permanente al equipo técnico y directivo. Se supervisa la atención integral, asegurando la calidad y el confort para los residentes durante las 24 horas del día, todos los días del año. Se resuelven conflictos entre el personal, se atienden las inspecciones administrativas y se gestionan las quejas recibidas a través del libro de reclamaciones o por correo electrónico. Además, se realizan visitas periódicas por las plantas para supervisar el funcionamiento general de los trabajos realizados por los profesionales.
Otras responsabilidades abarcan la valoración anual del grado de satisfacción de los usuarios y sus familias, promoviendo su participación activa. Se mantienen reuniones con el comité de empresa y el comité de seguridad y salud. Finalmente, se ofrece atención personalizada y se resuelven conflictos con residentes y familiares, generalmente después de una primera intervención del trabajador social, asegurando una gestión adecuada y sensible de las situaciones.