Oferta de empleo: Atención al cliente - sector farma. jornada parcial

Descripción

El puesto se desarrolla dentro del departamento de Atención al Socio, siendo el principal punto de contacto para resolver necesidades y gestiones relacionadas con el suministro farmacéutico. Las responsabilidades incluyen la recepción, registro y seguimiento activo de pedidos, garantizando una comunicación fluida y precisa tanto con los socios como con otros departamentos internos. Además, se encargará de gestionar y resolver consultas e incidencias, asegurando su resolución completa y manteniendo informadas a todas las partes involucradas.

Otra función clave consiste en la gestión centralizada de los canales de comunicación oficiales, como el fax y el correo electrónico corporativo dedicado a los socios, organizando y derivando la información de manera eficiente. El profesional también será responsable de investigar y realizar un seguimiento proactivo de aquellos artículos que presenten problemas de disponibilidad o suministro, buscando alternativas y soluciones para minimizar las disrupciones en el servicio.

Este rol requiere una gran orientación al detalle y al cliente, trabajando en un entorno dinámico donde la precisión y la comunicación efectiva son fundamentales para el éxito de las operaciones y la satisfacción de los socios de la organización.