Descripción
El puesto de atención al cliente en banca implica la realización de diversas funciones orientadas a garantizar un servicio de calidad a los usuarios de la entidad financiera. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa a los clientes, tanto de forma presencial como a través de otros canales, para resolver consultas, gestionar reclamaciones y ofrecer información sobre productos y servicios. Además, se llevarán a cabo tareas de gestión de caja, como el manejo de efectivo, la realización de cobros y pagos, y la conciliación de arqueos diarios para asegurar la correcta administración de los fondos. Otra parte fundamental del rol consiste en realizar labores administrativas de soporte a la oficina, que pueden abarcar la gestión documental, el archivo de expedientes y el apoyo en procesos operativos rutinarios. Finalmente, se participará activamente en la venta de productos financieros básicos, identificando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones adecuadas bajo la supervisión y formación proporcionada por la entidad. Este entorno de trabajo requiere una actitud proactiva, capacidad de aprendizaje y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio. La posición se desarrolla en un horario conveniente que facilita la conciliación laboral y personal, y ofrece la oportunidad de adquirir una valiosa experiencia en el sector bancario, un campo dinámico y en constante evolución. La formación específica del banco, aunque no remunerada, constituye un valor añadido para el desarrollo profesional del candidato, proporcionando conocimientos especializados del sector. Requisitos
Se requiere disponibilidad inmediata para incorporación. Es necesario poseer formación universitaria en Administración, Economía, Derecho o afines, ya sea en curso o finalizada, o bien un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración finalizado. Se valoran especialmente las habilidades comunicativas, la iniciativa personal y las ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente. No se exige experiencia previa en el sector bancario, pero es imprescindible acreditar un nivel C1 de catalán o ser nativo de esta lengua. El perfil ideal combina una base formativa sólida con competencias interpersonales y una actitud positiva hacia el cliente. Se ofrece
El horario laboral es de lunes a viernes, en turno de mañana de 8:00 a 15:00 horas. La retribución salarial se establece en 12.41 euros brutos por hora. La contratación es temporal, bajo la modalidad de sustitución por incapacidad temporal. Tras una valoración positiva del desempeño durante este periodo, el candidato podrá formar parte de la bolsa de trabajo de la entidad. Se proporcionará una formación previa exclusiva del banco, que no será remunerada, para asegurar la adecuada adaptación a los procesos y productos de la compañía. 
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