Descripción
El puesto se enfoca en la prestación de un servicio de calidad a los clientes dentro de un entorno bancario, realizando diversas funciones operativas y administrativas. La atención al cliente implica resolver consultas, gestionar quejas y proporcionar información sobre productos y servicios financieros de manera profesional y amable. Además, se incluye la gestión de caja, que conlleva operaciones de efectivo, como depósitos, retiros y conciliaciones, asegurando la exactitud y seguridad en todas las transacciones. Otras tareas administrativas abarcan la organización de documentación, el procesamiento de solicitudes y el mantenimiento de registros actualizados, contribuyendo a la eficiencia de la oficina. La venta de productos financieros es un componente clave, donde se identifican las necesidades del cliente y se ofrecen soluciones adecuadas, como cuentas, préstamos o seguros, siempre con ética y transparencia. Este rol requiere un equilibrio entre habilidades interpersonales y conocimientos técnicos para apoyar las operaciones diarias y los objetivos del banco. El entorno de trabajo fomenta el aprendizaje continuo y la adaptación a las normativas del sector financiero, promoviendo un servicio coherente y confiable. La posición es ideal para personas que buscan desarrollar una carrera en el ámbito bancario, con oportunidades para adquirir experiencia en múltiples áreas. En resumen, se trata de un papel integral que combina servicio al cliente, gestión operativa y apoyo administrativo en un dinámico contexto financiero. Requisitos
Se requiere disponibilidad inmediata y formación universitaria en Administración, Economía, Derecho o similares, ya sea en curso o finalizada, junto con un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración concluido. Es esencial tener habilidades comunicativas, iniciativa y ganas de aprender, sin necesidad de experiencia previa en el sector, pero con un nivel C1 o nativo de catalán. Se ofrece
El horario laboral es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00, con un salario de 12,41 euros brutos por hora y contratación temporal por sustitución de incapacidad temporal. Si la valoración es positiva, se incluirá en una bolsa de trabajo con formación previa exclusiva del banco, no remunerada.