VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la prestación de un servicio de atención al cliente integral dentro de una entidad bancaria ubicada en el centro de Barcelona. Las funciones principales implican una interacción directa y constante con los clientes, tanto de forma presencial como a través de otros canales de comunicación, para resolver consultas, gestionar operativas y ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades financieras. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y la imagen corporativa de la entidad, requiriendo una actitud proactiva y un trato cordial y profesional en todo momento.Además de la atención directa, el puesto conlleva la realización de tareas administrativas vinculadas a las operaciones de la oficina, como la preparación de documentación, el archivo y el apoyo en procesos internos. También incluye la gestión operativa de caja, realizando cobros, pagos y otras transacciones monetarias con precisión y siguiendo estrictamente los protocolos establecidos para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento. Se espera que la persona contribuya al buen clima laboral y al trabajo en equipo dentro de la oficina.
El entorno de trabajo es dinámico y exige adaptabilidad, ya que el sector bancario está en constante evolución. La posición ofrece la oportunidad de adquirir un conocimiento profundo de los productos y servicios financieros, así como de los procedimientos internos de una entidad bancaria de primer nivel. Se valorará especialmente la capacidad para aprender rápidamente, la orientación al detalle y el compromiso con los objetivos de calidad y servicio del equipo.