Oferta de empleo: Asesor colchones jornada completa

Descripción

El puesto se centra en la prestación de un servicio de atención al cliente de alta calidad dentro del entorno de una tienda especializada en productos para el descanso. La función principal consiste en recibir a los clientes, comprender sus necesidades específicas a través de una escucha activa y empática, y ofrecer asesoramiento personalizado sobre la gama de productos disponibles. Este proceso incluye un conocimiento profundo de las características, beneficios y adecuación de cada artículo para garantizar la recomendación más acertada. El objetivo final es facilitar una experiencia de compra satisfactoria que culmine con el cierre de la venta y la consecuente felicidad del cliente con su adquisición. Además del proceso comercial directo, el rol implica responsabilidades posteriores a la venta para asegurar que la entrega del producto en el domicilio del cliente se realice sin incidencias. La gestión integral de la tienda es otra parte fundamental del trabajo, lo que abarca la atención de consultas telefónicas, el mantenimiento y cuidado de la presentación visual del establecimiento, y la resolución proactiva de cualquier incidencia que pueda surgir en el día a día. Este entorno dinámico requiere una combinación de habilidades comerciales, orientación al servicio y capacidad organizativa. El perfil profesional buscado valora especialmente la experiencia previa en entornos de venta, particularmente en sectores afines como colchones, muebles o sofás, aunque no es un requisito excluyente. La formación académica mínima requerida es la enseñanza obligatoria. Asimismo, se necesitan conocimientos básicos de informática para manejar las herramientas propias de la gestión comercial y de inventario. La empresa proporciona un programa de formación inicial estructurado para facilitar la integración y el dominio de los productos y procedimientos.