Oferta de empleo: Asesor/a telefónico sector logística con catalán

Descripción

Se requiere un asesor telefónico para el sector de logística, responsable de la gestión documental y seguimiento de pedidos de clientes nacionales e internacionales. Las funciones incluyen la resolución de incidencias de forma ágil y eficaz, así como el manejo de sistemas CRM para registrar y actualizar información. El candidato ideal deberá contar con habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar bajo presión. Se valorará experiencia previa en atención telefónica, especialmente en entornos de logística o transporte. El puesto implica coordinación con departamentos de aduanas y exportaciones, por lo que es imprescindible conocer los procesos aduaneros y de comercio exterior. Además, se requiere dominio de herramientas ofimáticas avanzadas, como Excel y Power Query, para elaborar informes y análisis de datos. El manejo de SAP es fundamental para la gestión de pedidos y stock. Se ofrece un ambiente dinámico y en constante crecimiento, con posibilidad de desarrollo profesional. La empresa cuenta con una amplia trayectoria en el sector de contact center y brinda formación continua. El horario es de lunes a jueves de 8:30 a 17:30 y viernes de 8:30 a 14:00, con incorporación inmediata. Se busca una persona proactiva, organizada y con capacidad de trabajar en equipo. El contrato inicial es de tres meses prorrogables, con opción a incorporación a plantilla. El salario es de 12,92 euros por hora. El lugar de trabajo está en Alcalá de Henares, con fácil acceso en transporte público. Se valora positivamente el nivel de catalán C2, ya que es necesario para atender a clientes de esa comunidad.