Descripción
Este puesto se centra en la atención integral al cliente, tanto en mostrador como mediante comunicación telefónica y por correo electrónico. Las funciones principales incluyen el asesoramiento técnico a los clientes, identificando sus necesidades para ofrecer soluciones adecuadas y presentar ofertas personalizadas de productos o servicios. Se realiza un seguimiento activo de estas ofertas para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar la fidelización. Además, se gestionan las negociaciones y se formalizan los contratos relacionados con operaciones de alquiler y venta, estableciendo las condiciones de pago y gestionando la caja. La prospección de mercado es una actividad clave, recabando información sobre las tendencias en alquiler y venta para adaptar las estrategias comerciales. La gestión integral de las entregas y la documentación asociada es fundamental, incluyendo el registro de averías, incidencias y la tramitación de reclamaciones. También se canalizan las llamadas y consultas a otros departamentos de la empresa cuando la situación lo requiere, asegurando una comunicación fluida interna. El cumplimiento estricto de las políticas internas de la empresa, la normativa legal vigente y todas las medidas de seguridad y prevención de riesgos laborales es una obligación inherente al rol. El profesional en este cargo debe mantener un alto nivel de organización y precisión en todas las tareas administrativas y operativas que se le encomienden, contribuyendo al funcionamiento eficiente del punto de venta. Requisitos
Se requieren fuertes dotes comerciales, resiliencia y una alta orientación al cliente, junto con tolerancia al estrés. Es necesaria capacidad de trabajo autónomo, iniciativa propia y habilidad para la resolución de problemas de manera independiente. Se exige un manejo fluido de herramientas ofimáticas, específicamente el paquete Office. Se valora muy positivamente la posesión de conocimientos previos o familiaridad con maquinaria y herramientas de construcción o bricolaje, así como disponer del carnet de carretillero. La formación académica mínima requerida es Bachillerato. Se ofrece
La jornada laboral es completa, con una duración de 40 horas semanales. Los turnos son continuos y rotativos de lunes a sábado, incluyendo los días festivos en los que el establecimiento permanezca abierto. Existen dos franjas horarias principales: el turno de mañana, que abarca desde las 06:45 horas hasta las 14:30 horas, y el turno de tarde, que se desarrolla desde las 14:15 horas hasta las 22:00 horas. Se requiere disponibilidad para una movilidad puntual, pudiendo realizar parte de la jornada laboral en otra delegación de la zona según las necesidades operativas de la empresa. La empresa ofrece oportunidades de formación continua a cargo de la misma, que pueden incluir capacitación en mantenimiento y manejo de equipos, así como la obtención del carnet de carretilla. La retribución salarial se establece conforme al convenio colectivo aplicable. 
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