Descripción
Este puesto está orientado a la gestión de la relación con el cliente en un entorno empresarial internacional. Las responsabilidades principales incluyen la atención diaria y el soporte a clientes, distribuidores y colaboradores de diversas regiones del mundo. El rol requiere la gestión de consultas relacionadas con productos, precios, pedidos, entregas y toda la documentación comercial asociada. Se trabajará de forma estrecha con sistemas de planificación de recursos empresariales para procesar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes. Además, se colabora en la elaboración de informes comerciales y se proporciona apoyo administrativo al equipo de ventas para asegurar la fluidez de las operaciones. Otra función clave es la coordinación con departamentos internos como logística, producción y compras. Esta coordinación es fundamental para garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega acordados con los clientes. El profesional en este cargo también será responsable de gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias, buscando siempre una resolución eficiente que mantenga la satisfacción del cliente. Se ofrecerá soporte técnico de primer nivel y asistencia en la selección de productos adecuados para las necesidades específicas de cada cliente. La actualización de información técnica y comercial en los sistemas internos, catálogos y plataformas digitales también forma parte de las tareas habituales. En conjunto, el objetivo principal es colaborar con los departamentos de Ventas, Marketing, Gestión de Producto y Operaciones para asegurar una experiencia de cliente coherente y de alta calidad en todos los puntos de contacto. Requisitos
Se requiere Formación Profesional de Grado Superior o titulación relacionada con Administración, Comercio Internacional, Atención al Cliente, Ingeniería Eléctrica o Electrónica. Es necesario contar con un mínimo de tres años de experiencia en puestos de atención al cliente, operaciones comerciales o administración comercial. Se precisa un dominio profesional del idioma inglés, equivalente a un nivel mínimo B2-C1, y un buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel. Se valorará positivamente la experiencia en el uso de sistemas ERP, con conocimientos específicos de SAP siendo una ventaja significativa. Se ofrece
El puesto se desarrolla bajo una jornada laboral completa y con una contratación estable. La ubicación del trabajo es en Argame, dentro de la provincia de Asturias. La remuneración salarial se establecerá de acuerdo con la experiencia y la valía profesional del candidato seleccionado. El entorno de trabajo es internacional, con interacción constante con mercados de las regiones EMEA, Reino Unido y Norteamérica. 
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