Descripción
La posición se centra en la atención integral a los clientes dentro del entorno de una sala. Las funciones principales giran en torno a garantizar una experiencia satisfactoria desde el momento de la entrada. Esto implica ofrecer una acogida cordial y profesional a todas las personas que acceden al local, creando un ambiente agradable desde el primer contacto. Se requiere mantener un control adecuado del acceso cuando la situación lo precise, asegurando el cumplimiento de las normas internas y contribuyendo a la seguridad del espacio. Otro aspecto clave es la orientación clara y precisa, especialmente para los usuarios que visitan el establecimiento por primera vez, explicando la distribución de las distintas áreas y los servicios que pueden encontrar a su disposición. La labor de atención se extiende también al servicio de consumiciones, atendiendo las peticiones de bebidas y aperitivos de manera eficiente y cortés. El rol forma parte de un equipo cuyo objetivo común es la operación fluida de la sala, lo que conlleva una colaboración constante con otros compañeros para coordinar tareas y asegurar que todos los procesos se desarrollen sin contratiempos. El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad, ya que el flujo de clientes puede variar significativamente. La persona en este puesto debe ser capaz de manejar diversas situaciones con calma y profesionalismo, priorizando siempre la satisfacción del cliente y la calidad del servicio prestado. La jornada laboral está estructurada para cubrir las necesidades operativas del establecimiento en su horario de apertura. Requisitos
Se requiere una experiencia mínima de seis meses a un año en puestos que impliquen atención directa al público, preferentemente dentro de los sectores de hostelería, ocio o recepciones. Es fundamental contar con un correcto dominio tanto oral como escrito del castellano y/o catalán. Se valoran positivamente cualidades personales como la empatía, la proactividad y una actitud dinámica para el desarrollo de las funciones. Se ofrece
La jornada laboral es completa, con una duración de cuarenta horas semanales distribuidas de lunes a domingo. El horario es rotativo y se desarrolla en un rango que abarca desde las 08:30 horas hasta la 01:00 horas de la madrugada. Se respetan todos los descansos y periodos de interrupción establecidos por la legislación laboral vigente. Se considera un factor favorable la residencia en una zona cercana al lugar de trabajo.