Oferta de empleo: Gestor/a de recobro con portugués. teletrabajo 40%

Descripción

El trabajo consiste en la gestion de expedientes de deuda de etapa temprana, especificamente aquellos con una antiguedad maxima de 120 dias. Estos expedientes corresponden a clientes que han financiado la compra de un vehiculo y presentan recibos pendientes de pago. La labor central es la ejecucion del recobro amistoso, un proceso que busca la recuperacion de la deuda a traves de la negociacion y el acuerdo con el cliente, evitando en la medida de lo posible las vias legales. Esta posicion opera dentro del servicio prestado a una importante financiera del sector de la automocion, lo que implica trabajar con procesos y protocolos establecidos por una entidad especializada. La actividad se desarrolla en un entorno dinamico donde la gestion eficaz de la cartera de deudores es fundamental para el exito del servicio. El enfoque principal es resolver situaciones de morosidad incipiente mediante soluciones adaptadas, buscando siempre mantener una relacion positiva con el cliente. El rol requiere una combinacion de habilidades tecnicas para el manejo de herramientas especificas y competencias interpersonales para la negociacion. La gestion se realiza de manera estructurada, siguiendo los flujos de trabajo definidos y utilizando los sistemas corporativos para el registro y seguimiento de cada caso. Este puesto forma parte de un proyecto temporal originado por una sustitucion, con una prevision de duracion prolongada debido a la naturaleza de la baja que cubre. No obstante, en funcion de la evolucion de las necesidades del servicio, existen posibilidades reales de que la posicion derive en una incorporacion estable a la compania. El entorno de trabajo valora la precision en el registro de la informacion y la obtencion de resultados concretos en la gestion del recobro. La labor contribuye directamente a la eficiencia operativa del servicio prestado al cliente final, la financiera, gestionando un aspecto critico de su ciclo de credito.