Descripción
Este puesto se centra en la gestión integral de procesos de reclamación judicial, proporcionando un soporte administrativo y de comunicación esencial tanto para los clientes como para los profesionales legales del equipo. El rol implica una interacción constante para facilitar la obtención de documentación necesaria, como certificados digitales o claves de acceso, asegurando que los expedientes cuenten con la información requerida para su avance. Es fundamental mantener una comunicación clara y proactiva, informando a los clientes sobre el estado de sus procedimientos y resolviendo cualquier duda que pueda surgir durante el proceso. La persona en esta posición actuará como un enlace clave, detectando cambios en las circunstancias de los casos y alertando sobre posibles incumplimientos de requisitos para garantizar la continuidad de los trámites. El entorno de trabajo se caracteriza por un ritmo dinámico y está respaldado por el uso de tecnología para optimizar las gestiones. Las responsabilidades abarcan desde la atención telefónica inicial hasta el seguimiento profundo de carteras de clientes, combinando tareas administrativas con una gestión directa de relaciones. La capacidad para manejar un alto volumen de llamadas y documentos es esencial, así como la autonomía para priorizar tareas y colaborar con los abogados en la consecución de documentos urgentes. El objetivo final es contribuir a un servicio eficiente que apoye la recuperación financiera de los clientes mediante una gestión meticulosa y organizada de cada caso asignado. Requisitos
Se requiere experiencia previa en un entorno de call center y en la gestión de documentación, con al menos un año de experiencia en el manejo de carteras de clientes. Es necesario estar acostumbrado a un alto volumen de llamadas y tener familiaridad con el uso de automarcadores telefónicos. Se valoran habilidades sólidas en ofimática, junto con capacidades de comunicación excepcionales, organización y un enfoque proactivo y resolutivo para el trabajo autónomo. Se ofrece
La posición ofrece un contrato indefinido con una jornada laboral completa de presencia física en la oficina de Alcobendas. El salario base se establece en 18,000 euros brutos anuales, con beneficios que incluyen formación remunerada, oportunidades de crecimiento profesional y un abono gratuito para el gimnasio de la empresa. Se proporciona un entorno de trabajo positivo y estable para el desarrollo de las funciones asignadas. 
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