VeterisJobs
Descripción
El puesto de Administrativo de ventas es fundamental para garantizar la fluidez operativa y la satisfacción del cliente en el entorno empresarial. La persona contratada será responsable de la gestión integral de las relaciones con los clientes, atendiendo consultas, resolviendo incidencias y procesando las reclamaciones y devoluciones de manera eficiente hasta su completa resolución. Esta labor requiere una comunicación constante y efectiva a través de diversos canales, asegurando que la información necesaria llegue a todas las partes involucradas de forma clara y oportuna.Entre las funciones clave se incluye la gestión completa del ciclo de pedidos, desde su recepción por diferentes vías como correo electrónico, sistemas EDI o contacto telefónico, hasta su introducción y revisión en los sistemas internos. Esto implica un control meticuloso del stock y de las necesidades de producto para determinar las compras necesarias de artículos comercializados. Además, se coordina el seguimiento de incidencias logísticas con las agencias de transporte, garantizando que los envíos se realicen conforme a lo planificado y solucionando cualquier problema que pueda surgir durante el transporte.
El rol también abarca importantes tareas administrativas de soporte al área comercial, como la gestión de altas y actualizaciones de clientes y artículos en los sistemas corporativos, así como el archivo y mantenimiento de documentación clave como facturas y albaranes, tanto en formato digital como físico. El puesto ofrece la oportunidad de participar en la organización y apoyo logístico de ferias, eventos y otras actividades comerciales, contribuyendo directamente al desarrollo y la presencia en el mercado de la empresa.