Descripción
El profesional en este puesto se dedicará a la atención integral de personas con movilidad reducida dentro del entorno aeroportuario. Su labor principal consiste en facilitar todos los trámites necesarios para que el viaje de estos pasajeros sea lo más cómodo y seguro posible. Esto implica proporcionar asistencia desde el momento de la llegada al aeropuerto hasta el embarque en el avión, y viceversa durante los procesos de desembarque y recogida de equipajes.Entre las tareas específicas se encuentra el manejo del equipaje del pasajero, incluyendo su facturación en los mostradores correspondientes de las aerolíneas. También acompañará al pasajero a través de los diferentes puntos de control, como los filtros de seguridad, asegurándose de que el proceso sea ágil y respetuoso. En el área de embarque y desembarque, el agente será responsable de coordinar con el personal de la compañía aérea para un traslado seguro entre la terminal y la aeronave, utilizando los equipos adaptados disponibles.
Para desempeñar estas funciones, se requiere un manejo práctico y cuidadoso de equipos de asistencia, destacando el uso correcto de sillas de ruedas manuales y otros dispositivos adaptados que puedan estar a disposición. El rol es fundamental para garantizar la accesibilidad y una experiencia positiva para todos los pasajeros, operando siempre bajo los protocolos de seguridad y calidad establecidos para el servicio.