VeterisJobs
Descripción
El puesto de administración se centra en la gestión integral de los procesos asociados a las pólizas de seguro. La función principal consiste en atender las consultas y resolver las incidencias presentadas por clientes y mediadores, proporcionando soporte tanto a través de canales telefónicos como en el trato presencial directo. Esto requiere una comunicación clara y eficiente para asegurar la satisfacción y el correcto seguimiento de cada caso.Una parte sustancial del trabajo implica la realización de tareas administrativas vinculadas específicamente al movimiento de pólizas entre diferentes mediadores. Este proceso debe ser ejecutado con precisión para evitar errores que puedan derivar en problemas contractuales o de cobro. Paralelamente, se debe gestionar la tramitación administrativa de aquellos recibos que son devueltos por las entidades bancarias, lo que conlleva la investigación de las causas del rechazo, la notificación a las partes correspondientes y la reactivación del cobro mediante los procedimientos establecidos.
El desempeño en este rol contribuye directamente al buen funcionamiento operativo del departamento, asegurando que el flujo documental y financiero se mantenga ordenado y actualizado. El entorno de trabajo está diseñado para fomentar la colaboración dentro del equipo, donde la meticulosidad en el tratamiento de la información y la proactividad en la resolución de gestiones son valores fundamentales para el éxito en las responsabilidades asignadas.