VeterisJobs
Descripción
El perfil profesional buscado desempeñará una función central en la atención directa y la gestión administrativa de un servicio social especializado. Las responsabilidades abarcan desde la recepción inicial y la atención al público, tanto presencial como telefónica y por correo electrónico, hasta la actualización constante del material informativo y de los recursos disponibles. Esta labor requiere una alta capacidad organizativa para el control de archivos, la introducción de datos en bases de datos específicas y la realización de comandas de material necesario para el funcionamiento del centro.Además de las tareas administrativas, el puesto implica una colaboración directa en la atención a personas en situación de vulnerabilidad. Esto incluye dar citas para primeras entrevistas, confirmar la asistencia y participar en el seguimiento telefónico de casos, lo que exige empatía y precisión. El profesional también será parte activa del equipo, participando en reuniones de coordinación, redactando actas y colaborando en la difusión y actualización de la guía de recursos de la entidad.
Finalmente, el rol contribuye a la evaluación y mejora continua del servicio mediante la realización de encuestas telefónicas de satisfacción. Este conjunto de funciones sitúa al auxiliar como un nexo fundamental entre el público y los servicios técnicos ofrecidos por la fundación, garantizando un flujo de información eficiente y un trato adecuado, siempre dentro del marco de la atención especializada en violencia de género.