VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la gestión integral de los procesos de contratación y administración de pólizas dentro de una compañía aseguradora. El rol implica el manejo meticuloso de documentos, incluyendo la emisión de ofertas, pólizas y suplementos, asegurando que cada paso se realice conforme a la normativa y procedimientos internos establecidos. Esto garantiza la correcta respuesta a las solicitudes provenientes de agentes y asegurados, manteniendo el flujo de trabajo administrativo esencial para el desarrollo de las actividades de la red comercial y la gestión de la cartera de clientes. El trabajo requiere una atención constante a los detalles y una capacidad organizativa sólida para procesar y archivar la documentación de manera eficiente y precisa.Otra parte fundamental de las responsabilidades incluye la tramitación de modificaciones, anulaciones y prórrogas de las pólizas existentes, siguiendo los protocolos técnicos definidos. Esto conlleva la recepción y gestión de solicitudes diversas, como avisos por falta de pago o cambios en la clasificación de riesgos, así como la actualización de los sistemas de información correspondientes. Además, se realiza la grabación de notificaciones de ventas y se proporciona soporte administrativo directo a los gestores de clientes, contribuyendo a la operatividad diaria de la oficina y facilitando la comunicación interna entre los diferentes departamentos.
La función también abarca labores de atención al cliente, tanto de manera telefónica como en la gestión de consultas generales de asegurados y agentes. Esto implica informar sobre el estado de las propuestas, aclarar dudas sobre coberturas y procedimientos, y ofrecer soluciones básicas a requerimientos comunes. Paralelamente, se llevan a cabo tareas administrativas generales de la sucursal, como la gestión de la valija interna o la atención a visitas, asegurando un entorno de trabajo organizado y un soporte logístico adecuado para toda la actividad comercial y operativa del equipo.