Descripción
La posicion se enfoca en el area de resolución y gestion de fraude dentro de un entorno administrativo remoto. Las principales responsabilidades incluyen la realizacion de tareas de backoffice que son fundamentales para el correcto funcionamiento del departamento. Esto conlleva la recepcion y gestion de tickets o peticiones entrantes, las cuales requieren un analisis detallado para determinar la accion apropiada. Dichas acciones pueden abarcar desde el bloqueo preventivo de cuentas por sospecha de actividad fraudulenta, hasta la conciliacion de datos y cuentas para asegurar la integridad de la informacion. Ademas, se llevan a cabo actividades de comunicacion formal, como el envio y respuesta de correos electronicos dirigidos a clientes o a otros departamentos internos, siempre manteniendo un alto nivel de precision y confidencialidad. El rol implica trabajar con diversos sistemas y procedimientos internos, asegurando que todas las operaciones se realicen conforme a los protocolos establecidos y la normativa vigente. Este puesto forma parte de un equipo dedicado a la resolucion de incidencias, contribuyendo directamente a la proteccion de los activos y a la calidad del servicio al cliente mediante una gestion administrativa eficiente y meticulosa. Requisitos
Se requiere poseer la Educacion Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada y contar con experiencia previa demostrable en puestos administrativos similares, preferiblemente en entornos que manejen procedimientos de resolucion de incidencias o gestion de riesgos. Se valorara positivamente la experiencia previa en el sector bancario o financiero, asi como la residencia en un area cercana al centro de operaciones, aunque el puesto sea de caracter remoto. Se ofrece
La jornada laboral es parcial, con una duracion de 18 horas semanales. El horario de trabajo se distribuye entre los dias sabado y domingo, en un turno partido que se desarrolla en el horario nocturno, comprendido entre las 22:00 horas y las 07:00 horas del dia siguiente. Durante este turno, se respetaran los descansos establecidos por la legislacion laboral vigente. El empleo se desempena bajo la modalidad de trabajo remoto, permitiendo la realizacion de las funciones desde cualquier ubicacion dentro del territorio espanol. 
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