Descripción
La posición implica la gestión integral de las relaciones con los clientes en una empresa del sector gráfico. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa a los clientes, tanto por teléfono como por otros canales de comunicación, resolviendo sus consultas y gestionando sus pedidos de manera eficiente. Otra función clave será el seguimiento y la resolución de incidencias relacionadas con pedidos o envíos, asegurando que cualquier problema se solucione de forma rápida y satisfactoria para el cliente. Se realizará un monitoreo constante de la satisfacción de los clientes, recogiendo feedback y trabajando para mejorar la experiencia de servicio. Además, el profesional se encargará de labores administrativas generales asociadas al proceso de venta y post-venta, manteniendo los registros actualizados y coordinándose con otros departamentos cuando sea necesario. El objetivo es garantizar un servicio al cliente ágil, profesional y de alta calidad que contribuya a la fidelización y a la buena reputación de la empresa en el mercado. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en un puesto similar de atención al cliente o administración. La persona debe ser responsable, proactiva y dinámica, con capacidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas. Es imprescindible disponer de vehículo propio para desplazamientos relacionados con el puesto. Se ofrece
La jornada laboral es completa, de 40 horas semanales de lunes a viernes. El horario es en turno partido, comprendido entre las 08:00 y las 18:00 horas, respetando los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. El puesto se desarrolla en una empresa del sector gráfico. 
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