VeterisJobs
Descripción
El puesto de Administrativo Comercial desempeña un papel fundamental dentro de la estructura de una empresa del sector de distribución de combustibles. Las responsabilidades principales incluyen la gestión integral de la cartera de clientes, abarcando tanto la atención como la administración de la misma. Se requiere llevar a cabo tareas de venta directa de combustibles, tarjetas de pago, dispositivos de peaje y otros productos o servicios complementarios que ofrezca la compañía. Un aspecto clave es la captación de nuevos clientes y la implementación de estrategias para fidelizar a la cartera existente, asegurando relaciones comerciales duraderas y satisfactorias.La atención al cliente es un pilar central de este rol, realizándose a través de múltiples canales como el teléfono, el correo electrónico y de forma presencial, dirigida tanto a clientes como a proveedores y transportistas. El profesional debe resolver incidencias relacionadas con pedidos, procesos de facturación, precios aplicados o la calidad del servicio prestado. Además, se encarga del seguimiento y la reclamación de cobros pendientes, con el objetivo de minimizar la morosidad y garantizar la salud financiera de la empresa. También es responsable de mantener actualizada toda la documentación de clientes y de preparar la documentación necesaria para los servicios de distribución.
Otras funciones incluyen la recepción y validación de documentación logística y liquidaciones de transporte, así como la negociación de presupuestos y cotizaciones con los proveedores de transporte asignados. Se proporciona soporte a otros departamentos de la organización cuando la situación lo requiera. El puesto puede implicar visitas puntuales a clientes, para las cuales se facilita un vehículo de empresa, combinando así labores de oficina con actividad externa. Este perfil requiere una persona organizada, resolutiva y con una clara orientación al cliente para integrarse en un entorno dinámico.