Descripción
El puesto se desarrolla dentro del Centro de Gestión Aeroportuaria (CGA) ubicado en la Terminal 4 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. La posición está enfocada en proveer soporte administrativo y operacional a las actividades diarias del centro, siendo un enlace fundamental entre los distintos sistemas de información y las necesidades operativas del aeropuerto. Las responsabilidades principales giran en torno a la gestión eficiente de información y la comunicación, asegurando la precisión y la fluidez en los procesos establecidos por la entidad gestora.Una parte sustancial de las funciones implica la atención telefónica, recibiendo y gestionando consultas, incidencias y solicitudes de información. Paralelamente, se requiere el manejo del sistema informático propio de Aena para registrar datos, actualizar estados y realizar seguimiento de diversas gestiones. Otra área de responsabilidad incluye la elaboración de informes periódicos y documentos administrativos, lo que demanda un buen manejo de herramientas ofimáticas para organizar, procesar y presentar la información de manera clara y estructurada.
El entorno de trabajo es dinámico y requiere adaptabilidad debido a la naturaleza de los turnos rotativos, que cubren las 24 horas del día. Este horario permite una cobertura continua de las operaciones aeroportuarias. El rol contribuye directamente al mantenimiento de la eficiencia operativa del centro, apoyando en la cadena de procesos que garantizan la normalidad en las actividades de la terminal. La precisión en el manejo de datos y la capacidad para seguir procedimientos son aspectos clave para el éxito en esta posición.