VeterisJobs
Descripción
El puesto implica realizar tareas administrativas fundamentales para el funcionamiento de la oficina, centrándose específicamente en la relación con los clientes. La persona seleccionada será responsable de gestionar la comunicación con los clientes tanto de forma presencial como telefónica, proporcionando información, resolviendo consultas y gestionando incidencias de manera cordial y eficiente. Esta labor requiere una alta capacidad organizativa y un manejo diligente de la información para asegurar la satisfacción del cliente y el correcto flujo de trabajo.Entre las funciones clave se encuentra el asesoramiento personalizado sobre productos y servicios, lo que exige un conocimiento claro de la oferta comercial. Además, se llevará a cabo la grabación y actualización de datos en los sistemas informáticos, garantizando la exactitud y confidencialidad de la información. Otra parte importante del trabajo consiste en la gestión integral de la documentación, que incluye el archivo, la organización y el mantenimiento de registros tanto en formato físico como digital, facilitando su rápida localización y acceso.
El rol también comprende la administración de las comunicaciones telefónicas, gestionando llamadas entrantes y realizando llamadas salientes cuando sea necesario. Se requiere un buen dominio de herramientas ofimáticas estándar, como procesadores de texto y hojas de cálculo, para la elaboración de informes, comunicación por correo electrónico y otras tareas administrativas de apoyo. El entorno de trabajo valora la capacidad para colaborar efectivamente dentro de un equipo, contribuyendo al logro de los objetivos comunes del departamento.