VeterisJobs
Descripción
Se requiere la incorporación de un perfil administrativo para la gestión de llamadas en un entorno dinámico y orientado al servicio. El puesto implica el desarrollo de funciones esenciales para la operativa diaria del departamento, centradas fundamentalmente en la comunicación fluida con clientes y el registro preciso de datos. El entorno de trabajo exige una capacidad constante de organización y la gestión eficiente de flujos de información telefónica, asegurando siempre el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos. La posición requiere una actitud orientada al orden, así como una correcta disposición para el trabajo dentro de un equipo consolidado en el sector de la atención telefónica.El desarrollo de las funciones diarias contempla el manejo fluido de aplicaciones informáticas específicas y la consulta frecuente de bases de datos. Es fundamental que la persona que ocupe este puesto posea una destreza digital básica que le permita navegar por los sistemas de información de manera rápida y precisa, facilitando así la carga de datos, la actualización de expedientes y la gestión de la documentación necesaria para el seguimiento de los servicios. Asimismo, se valorará la capacidad de mantener un ritmo de trabajo estable bajo las pautas marcadas, garantizando una atención adecuada en cada interacción realizada durante la jornada laboral.
La jornada se estructura de manera intensiva con un horario partido que permite una distribución equitativa de las horas semanales, distribuidas de lunes a sábado según las necesidades del servicio. Se proporcionan todos los periodos de descanso legalmente estipulados para asegurar el bienestar y el rendimiento óptimo del personal durante el desarrollo de su actividad. El centro de trabajo cuenta con la infraestructura necesaria para llevar a cabo todas las responsabilidades del puesto, ofreciendo un entorno operativo que facilita la gestión de la agenda y las tareas administrativas derivadas del contacto directo con los usuarios y clientes que acceden a los servicios telefónicos.