VeterisJobs
Descripción
Se precisa un teleoperador para el área de fidelización y atención al cliente en la zona de Madrid. La persona ocupará un puesto en el que la comunicación con clientes será fundamental, gestionando tanto llamadas entrantes como salientes. Las labores principales se centran en el mantenimiento y mejora de la relación con la cartera de clientes existente, con el objetivo de garantizar su satisfacción y fidelización a largo plazo.Además de las tareas de comunicación, se realizarán actividades de gestión de datos y apoyo administrativo relacionadas con el puesto. Esto incluye el uso de aplicaciones informáticas específicas y la interacción con sistemas de bases de datos para actualizar información de clientes y registrar las interacciones. Se trabajará en un entorno donde la organización y la agilidad en el manejo de diferentes herramientas son aspectos clave para el desempeño diario.
La posición se desarrolla en una jornada de treinta y cinco horas semanales, distribuídas de lunes a viernes en turno de tarde. El horario establecido es de trece a veintiuna horas, incluyendo los descansos que determina la legislación laboral vigente. Se ofrece un entorno de trabajo estructurado, donde se valorará la experiencia previa en funciones similares y la capacidad para integrarse en un equipo de telemarketing.