Oferta de empleo: Teleoperador/a comercial servicios legales

Descripción

Se busca incorporar un perfil orientado a la gestión comercial telefónica para una firma de servicios legales ubicada en Barcelona. La posición implica la interacción directa con clientes potenciales para exponer la oferta de servicios, resolver consultas, identificar requerimientos específicos y gestionar el cierre de contratos. Es fundamental mantener un registro preciso y actualizado de todas las gestiones realizadas en las aplicaciones internas destinadas a tal efecto, garantizando la trazabilidad de cada contacto realizado durante la jornada laboral. El entorno de trabajo exige habilidades de comunicación efectiva para trasladar información jurídica de manera clara y comprensible. Se requiere una persona con capacidad para gestionar el volumen de llamadas, mantener una actitud profesional y asegurar un servicio de alta calidad que cumpla con los estándares definidos por la organización. La labor se desarrolla dentro de un equipo dinámico que requiere una constante adaptación a los cambios y procedimientos del sector legal. Es esencial disponer de destrezas en el manejo de herramientas informáticas de oficina y sistemas de gestión de bases de datos. El profesional contará con el soporte necesario para realizar sus funciones con eficacia, asegurando en todo momento el cumplimiento de las normativas vigentes aplicables a la actividad. Este rol desempeña un papel clave en la captación y fidelización de clientes, siendo el principal punto de contacto entre el despacho y los usuarios interesados en sus servicios jurídicos.