VeterisJobs
Descripción
Se busca incorporar personal para desempeñar funciones de teleoperador en el sector de los servicios de atención telefónica dentro de la ciudad de Barcelona. El puesto requiere la gestión de llamadas salientes destinadas a la comercialización de servicios legales, asegurando que cada interacción se realice conforme a los protocolos establecidos por la organización. Es fundamental mantener una comunicación fluida y profesional durante todo el proceso de venta, facilitando la comprensión de los beneficios que se ofrecen a los usuarios finales.El rol implica una dedicación diaria al registro y actualización constante de la información en el sistema informático interno, garantizando que todos los datos de los clientes estén correctamente segmentados y procesados. El trabajador deberá cumplir con los objetivos comerciales asignados, realizando un seguimiento adecuado de los contactos y aplicando técnicas de persuasión para lograr la captación de nuevos clientes o la fidelización de los existentes. El entorno de trabajo está enfocado en la productividad y en el correcto uso de los canales de comunicación telefónica.
Se requiere que el personal sea capaz de integrarse en un equipo de trabajo dinámico, mostrando capacidad de adaptación ante los cambios en el flujo de llamadas o las necesidades del servicio. Asimismo, se valorará la capacidad de gestión del tiempo para alcanzar las metas marcadas semanalmente, manteniendo siempre un trato cordial y eficaz con los interlocutores. La labor se desarrolla en un horario estipulado de tarde, garantizando los periodos de descanso según la normativa vigente para este tipo de jornada parcial.