Descripción
El puesto implica realizar funciones de teleoperación comercial dentro de un equipo interno. Las responsabilidades principales incluyen realizar contacto telefónico con leads previamente generados por el departamento de marketing, evitando la llamada en fría. La tarea central es la cualificación de estos contactos, identificando oportunidades reales de negocio para proceder a la concertación de visitas para el equipo de ventas. Además, se requiere una gestión y optimización eficiente de las agendas comerciales, incluyendo el reagendamiento estratégico de citas para maximizar las conversiones. También es necesario realizar seguimiento de aquellos leads que no han podido ser contactados o que quedaron pendientes, asegurando que no se pierda ninguna oportunidad. El rol también proporciona apoyo en la atención de llamadas entrantes que lleguen a la empresa. Otra función clave es el registro y la actualización precisa de toda la información relevante en el sistema CRM de la compañía, utilizando la herramienta Bitrix. La coordinación diaria con los equipos de telemarketing y ventas es fundamental para alinear esfuerzos y reportar el progreso, garantizando un flujo de trabajo fluido y efectivo. Este puesto se desarrolla en un entorno dinámico donde la organización, la capacidad de priorización y la rapidez operativa son esenciales. Se trabaja con un volumen considerable de leads, por lo que la agilidad y la meticulosidad en el manejo de datos son competencias muy valoradas. La persona en este rol debe ser capaz de trabajar de manera autónoma, mostrando proactividad para resolver imprevistos y adaptarse a los cambios propios de un entorno comercial activo. El impacto del trabajo es directo en el proceso de ventas, contribuyendo al crecimiento de la empresa mediante la transformación de contactos potenciales en visitas comerciales cualificadas. No se trata de una función administrativa pura, sino de un puesto operativo con un ritmo de trabajo elevado y una clara orientación a la consecución de objetivos concretos, medidos en visitas agendadas. Requisitos
Se requiere experiencia previa en telemarketing, concertación de citas o atención telefónica. Es imprescindible contar con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para generar confianza. El candidato debe tener una clara orientación a objetivos, específicamente enfocada en agendar visitas. Se necesita capacidad para trabajar con un ritmo alto y gestionar múltiples tareas simultáneamente. Se busca un perfil organizado, resolutivo y meticuloso. Es necesario un manejo fluido de herramientas digitales como CRM, correo electrónico y otras aplicaciones ofimáticas. Se valoran competencias como la rapidez operativa, la agilidad digital, la capacidad de organización y control de agendas, la habilidad para priorizar tareas, la proactividad, la autonomía, la adaptabilidad a entornos dinámicos y el trabajo en equipo. Se considera muy valioso contar con experiencia específica en la gestión de agendas comerciales, en entornos con alto volumen de leads, o con conocimiento de sectores como el hogar, reformas o servicios técnicos. También se valora la experiencia en el trato con clientes en situaciones de necesidad. Como formación académica mínima, se requiere un Certificado de Escolaridad o el título de la ESO. Se exige al menos un año de experiencia en puestos afines. Se ofrece
Jornada parcial de 9 a 14h, de lunes a viernes. Salario de 13.90 euros brutos por hora. Contrato inicial a través de ETT, con posibilidad de continuidad. Trabajo presencial en oficina. 
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