Oferta de empleo: Técnico/a de monitorización de transporte

Descripción

La posicion se centra en la monitorizacion y control del servicio de transporte de pasajeros desde un centro de control operacional. Las funciones principales implican el seguimiento en tiempo real del servicio, asegurando su correcto desarrollo. Esto incluye la revision de la configuracion y el funcionamiento de los equipos y sistemas tecnicos utilizados en las operaciones diarias. Ademas, se realiza un control exhaustivo de la puntualidad, la regularidad y la correcta asignacion de autobuses a las distintas lineas establecidas. La deteccion y gestion proactiva de incidencias operativas es una parte fundamental del rol, requiriendo una comunicacion clara y eficaz con clientes, usuarios y otros equipos internos para resolver cualquier contingencia. El puesto tambien conlleva colaborar en la mejora de los procesos operativos. Esta colaboracion puede materializarse mediante la implementacion de pequeñas automatizaciones o el analisis de datos recopilados para optimizar los flujos de trabajo. Otra responsabilidad clave es la gestion y optimizacion de los medios tecnicos y materiales necesarios para prestar el servicio de transporte, garantizando que todos los recursos esten disponibles y funcionen correctamente. Por ultimo, se presta soporte al departamento en diversas tareas operativas que sean necesarias para mantener y elevar los estandares de calidad del servicio ofrecido. El entorno de trabajo es dinamico y requiere una atencion constante a los detalles, asi como una capacidad analitica para interpretar la informacion de los sistemas de monitorizacion. El objetivo ultimo es contribuir a la eficiencia y fiabilidad del servicio de transporte, minimizando las interrupciones y mejorando la experiencia del usuario final. La persona en este rol trabajara en estrecha colaboracion con otros profesionales del centro de control, formando parte de un equipo dedicado a la operativa diaria.