Oferta de empleo: Soporte administrativo y gestión de clientes

Descripción

Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo, enfocado en la optimización de la relación con nuestros clientes y distribuidores. El rol principal implica asegurar que cada interacción con el cliente resulte en una solución efectiva y satisfactoria, abarcando tanto aspectos técnicos como administrativos. Tendrás la oportunidad de gestionar integralmente el ciclo de vida del cliente, desde la atención inicial de consultas y solicitudes hasta la resolución de incidencias.

Además, el puesto incluye un componente importante de soporte comercial, participando en la generación de prospectos, la elaboración de ofertas y presupuestos, y realizando un filtrado inicial para el equipo de ventas. Serás un punto clave de conexión entre diferentes departamentos, incluyendo Marketing, Administración, Logística y Ventas, facilitando una comunicación fluida y una coordinación eficiente. La precisión en el registro y mantenimiento de la información en nuestro sistema CRM/ERP será fundamental para garantizar la integridad de los datos y la operatividad del negocio.

Se espera que la persona seleccionada posea una mentalidad resolutiva y excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de manera clara y accesible. Valoramos la proactividad y la orientación al detalle en todas las tareas asignadas, contribuyendo a mantener los más altos estándares de calidad en nuestros servicios. Este puesto ofrece un entorno dinámico donde podrás aplicar y desarrollar tus habilidades administrativas y de gestión.