Descripción
Este puesto se enfoca en las funciones centrales de recepción y soporte administrativo en un entorno profesional. Las responsabilidades principales incluyen la recepción y filtrado de llamadas telefónicas y correos electrónicos, asegurando que las comunicaciones se dirijan a la persona o departamento adecuado de manera eficiente. También se requiere la atención presencial a visitas, gestionando su registro y orientación dentro de las instalaciones. Otra tarea clave es la administración de la agenda, incluyendo el registro de citas y la coordinación de reservas de salas de reuniones cuando sea necesario.La gestión del correo físico y electrónico, así como de la mensajería interna, forma parte integral del rol. Esto implica organizar, distribuir y archivar la correspondencia de manera sistemática. En el ámbito documental, el puesto proporciona apoyo en tareas administrativas generales, como la organización de archivos, la digitalización de documentos y la preparación de materiales para reuniones. Se requiere la redacción y elaboración de informes, comunicaciones por correo electrónico y otros textos, manteniendo un alto estándar de corrección gramatical y profesionalismo tanto en español como en inglés.
El perfil ideal para este rol combina competencias técnicas con habilidades interpersonales. Es fundamental un dominio operativo del paquete Office 365, con especial énfasis en ser un usuario avanzado de Excel para la creación y mantenimiento de hojas de cálculo, tablas y reportes básicos. Se valora la capacidad de aprendizaje rápido y la iniciativa para identificar áreas de mejora en los procesos diarios de la oficina. La comunicación, tanto interna como con visitantes externos, debe ser constantemente amable, clara y profesional, contribuyendo a un ambiente de trabajo positivo y eficiente.