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Descripción
Únete a nuestro equipo en el departamento de Recepción para la nueva apertura de Iberostar Selection Montenegro 5*, ubicado en la pintoresca ciudad de Bar. Buscamos personas apasionadas por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes y contribuir al éxito de un hotel de alta categoría. En Iberostar, somos una empresa familiar con una trayectoria de 70 años en el sector turístico, dedicados a crear vacaciones felices y recuerdos inolvidables. Operamos más de 100 establecimientos en 35 destinos y nos enorgullecemos de nuestra diversa familia de más de 35,000 personas de 95 nacionalidades, unidas por valores de responsabilidad, transparencia, humildad, pasión y creatividad. Fomentamos un entorno donde cada miembro de la familia Iberostar puede crecer, prosperar y sentirse valorado, promoviendo la equidad y el bienestar.Tu día a día implicará la gestión integral de la recepción, desde el check-in y check-out de los huéspedes hasta la tramitación de reservas y la resolución de incidencias. Serás responsable de la seguridad de los objetos de valor, la gestión de facturación y cobros, y la conciliación de caja. Además, ofrecerás un servicio de conserjería personalizado, proporcionando recomendaciones sobre actividades locales y gestionando servicios de transporte. Tu habilidad para manejar quejas de manera efectiva y dirigirlas a los departamentos correspondientes será clave para mantener nuestros altos estándares de servicio.
Buscamos personas con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con una vocación genuina por el servicio al cliente. Si tienes experiencia previa en recepción hotelera o estás ansioso por iniciar tu carrera en este dinámico departamento, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto. Ofrecemos formación continua a través de planes de desarrollo personalizados y nuestra plataforma de aprendizaje Iberostar Campus. Disfruta de un atractivo paquete de beneficios que incluye descuentos en nuestros hoteles y acceso a nuestro programa de bienestar, Iberostar Vitality Community, con actividades como yoga y planes nutricionales. Trabaja en un entorno inspirador que valora a las personas y promueve un modelo de turismo responsable.