VeterisJobs
Descripción
Buscamos un/a profesional con una marcada orientación al detalle y una sólida trayectoria en el sector hotelero, específicamente en establecimientos de 5 estrellas y entornos de servicio de lujo. Su rol será fundamental para garantizar la excelencia en la experiencia del huésped, abarcando tanto las funciones esenciales de limpieza y mantenimiento como las de un servicio de mayordomía personalizado.Las responsabilidades principales incluirán la limpieza meticulosa, el orden y el mantenimiento integral de habitaciones, baños, pasillos y áreas comunes. Será necesario asegurar la correcta reposición de amenities, textiles y minibar, así como un control riguroso de los materiales y la comunicación proactiva de cualquier incidencia o anomalía detectada. Una parte importante del puesto es la revisión constante del estado de equipos e instalaciones para garantizar su óptimo funcionamiento y la seguridad.
Adicionalmente, el puesto requiere la capacidad de ofrecer un servicio de mayordomía excepcional. Esto implica la atención personalizada al huésped desde su llegada, incluyendo la recepción, el acompañamiento a la habitación y la explicación detallada de los servicios disponibles. También se encargará de la preparación del equipaje, el cuidado de prendas y la coordinación de amenities de bienvenida, así como del servicio de desayunos o bebidas en la suite. Será esencial una excelente coordinación con otros departamentos como recepción, mantenimiento y lavandería para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria.