Oferta de empleo: Impulsa tu carrera en el sector bancario (atención al cliente (cto 4/5 al 31/5) - palma del rio)

Descripción

El puesto implica la atención directa al cliente y la gestión de operativa cotidiana en oficinas bancarias. Las funciones principales abarcan la resolución de incidencias, el manejo de caja y la guía a los usuarios en la adopción de nuevas herramientas digitales, facilitando su transición hacia la banca electrónica. La posición exige un compromiso constante con el aprendizaje de las normativas y los productos financieros disponibles, asegurando que la experiencia del cliente sea satisfactoria y eficiente en todo momento. La labor diaria también incluye la gestión administrativa necesaria para el correcto funcionamiento de la operativa de oficina y el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por la entidad. A medida que se adquiere mayor dominio de los procesos internos, se integrarán responsabilidades relacionadas con el asesoramiento financiero, buscando siempre ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada perfil de cliente, basándose en un análisis previo de su situación particular y en el conocimiento de las ofertas vigentes. Se valora especialmente la proactividad y la capacidad para trabajar bajo objetivos, manteniendo siempre una actitud de servicio y mejora continua en el trato directo. La formación es una parte fundamental, ya que se proporciona acceso a recursos de aprendizaje continuo desde el inicio para que el personal pueda evolucionar adecuadamente dentro de la estructura, permitiendo una gestión más autónoma y eficaz de las herramientas y productos que se ofrecen al público.