Descripción
El profesional seleccionado se integrará en el equipo de una tienda comercial, asumiendo responsabilidades fundamentales para el funcionamiento diario del establecimiento y la satisfacción de la clientela. Su labor principal consistirá en ofrecer una atención directa y personalizada a los clientes, facilitando información sobre los productos y servicios disponibles, gestionando el proceso de venta y garantizando una experiencia de compra positiva. Esta interacción requiere habilidades comunicativas, paciencia y una actitud proactiva para resolver consultas y fomentar la fidelización.Además de las tareas de atención al público, el puesto implica una serie de actividades operativas y logísticas esenciales. Entre ellas se incluyen la recepción y verificación de la mercancía entrante, asegurando la conformidad de los pedidos, así como el etiquetado, la colocación en estanterías y el registro correspondiente en el sistema informático. El candidato participará activamente en el control de inventarios, informando sobre desviaciones de stock y colaborando en tareas de reposición para mantener la tienda surtida y ordenada. La organización del espacio de venta y el mantenimiento de la limpieza general son también aspectos clave del rol.
Otras funciones comprenden la operación de la terminal punto de venta (TPV), realizando cobros, gestionando el cierre de caja y comprobando la autenticidad del efectivo. Asimismo, se requiere cierta vigilancia pasiva para prevenir pérdidas y el manejo básico de la comunicación por correo electrónico para recepcionar documentación. El cumplimiento de los procedimientos establecidos y el uso correcto de los equipos del establecimiento son fundamentales para el desarrollo eficiente de todas estas tareas, contribuyendo al logro de los objetivos comerciales del punto de venta.