VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona con una sólida capacidad para la gestión de consultas de clientes y vendedores, ofreciendo un soporte directo y resolutivo. Serás responsable de procesar y actualizar pedidos, asegurando la disponibilidad de productos y gestionando eficientemente cualquier cambio solicitado. Tu labor será crucial para proporcionar soluciones efectivas a incidencias y peticiones, manteniendo una comunicación fluida y profesional.Además, tu rol implicará una gestión meticulosa de los datos maestros de los clientes, garantizando su precisión y actualización constante. Abordarás y resolverás incidencias relacionadas con devoluciones, rechazos y reclamaciones, actuando como un punto de contacto clave para la satisfacción del cliente. Para ello, se espera un manejo diestro de herramientas de negocio como CRM y plataformas B2B, integrándolas en tu flujo de trabajo para optimizar las operaciones comerciales y la experiencia del cliente.
Se valora una actitud proactiva y un gran detalle en la ejecución de tareas. La capacidad para trabajar en equipo, junto con unas excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, son fundamentales. Buscamos a alguien flexible, adaptable y con la habilidad de manejar situaciones de estrés, demostrando una proactividad constante en la gestión de tus responsabilidades. El conocimiento avanzado del paquete Office y SAP, junto con experiencia previa, será una gran ventaja.