Oferta de empleo: Gestión de ventas y experiencia del cliente

Descripción

Buscamos un profesional dinámico para unirse a nuestro equipo de ventas y atención al cliente. Serás una pieza clave en la gestión integral del ciclo de pedidos, asegurando la máxima satisfacción del cliente a través de una comunicación fluida y eficiente. Tu labor consistirá en supervisar cada etapa, desde la recepción hasta la entrega, garantizando que las necesidades de nuestros clientes se cumplan en el menor tiempo posible.

Además de la gestión de pedidos, ofrecerás un soporte esencial a nuestros delegados comerciales. Esto incluirá el mantenimiento y la actualización de la base de datos de clientes, así como la facilitación de procesos para la captación de nuevo negocio. Tu contribución será fundamental para el crecimiento de las ventas y la expansión de nuestra cartera de clientes.

Una parte importante de tu rol será la fidelización activa de nuestra base de clientes, que incluye clínicas y profesionales médicos. A través de una atención personalizada y de calidad, tu objetivo será construir relaciones sólidas y duraderas, fomentando la repetición de compras y asegurando una experiencia positiva constante. Asimismo, te encargarás de la resolución de incidencias y la gestión de devoluciones, siempre con el fin de mantener la lealtad del cliente y minimizar cualquier inconveniente.