VeterisJobs
Descripción
En esta posición, serás un pilar fundamental en la distribución de pólizas de seguros retail, brindando soporte remoto esencial a nuestra red de concesionarios. Tu labor diaria implicará una comunicación fluida y efectiva a través de canales telefónicos y de correo electrónico, atendiendo y resolviendo consultas sobre nuestros variados productos de seguros, guiando en la configuración de las pólizas, gestionando procesos de renovación y asistiendo en el uso de nuestra plataforma de seguros.Además de tu rol en la atención directa a los concesionarios, tu implicación se extenderá a la asistencia en nuestra plataforma web de seguros. Serás el punto de contacto para orientar a nuevos vendedores en su funcionamiento, administrar sus accesos y perfiles de usuario, y participar activamente en las tareas de mantenimiento para asegurar una experiencia de usuario óptima. La gestión proactiva de incidencias será una parte crucial de tu trabajo, colaborando estrechamente con las compañías aseguradoras para resolver cualquier tipo de inconveniente que surja en las fases de emisión, suscripción y servicio postventa.
Tu contribución no terminará ahí. Participarás en el testing de nuevos productos de seguros, aportando feedback valioso para su desarrollo y mejora continua. Asimismo, estarás involucrado en el seguimiento de las evoluciones técnicas relacionadas con nuestro negocio retail. Para asegurar la transparencia y la mejora constante, elaborarás reportes mensuales detallados de tu actividad, gestionarás incidencias de manera sistemática y realizarás análisis de pre-carteras con el fin de identificar oportunidades de optimización y resolver problemas de forma eficiente. Buscamos a alguien con iniciativa y ganas de crecer profesionalmente en un entorno estimulante.