VeterisJobs
Descripción
Este puesto en Badalona se centra en las labores de gestión y soporte al cliente para una empresa del sector farmacéutico. Las responsabilidades diarias incluyen la introducción y el procesamiento completo de pedidos en los sistemas internos, asegurando la precisión de la información y la correcta asignación. Asimismo, se realizará un seguimiento exhaustivo del estado de los envíos, gestionando posibles incidencias en la entrega y manteniendo informados a los clientes. La atención a las consultas, peticiones y problemas planteados por los clientes es una parte fundamental, exigiendo una comunicación clara y una actitud resolutiva.Entre las tareas administrativas clave se encuentra la gestión del registro y la actualización de los datos maestros de los clientes, un proceso vital para mantener la integridad de la base de datos de la empresa. La gestión operativa de pedidos también conlleva el control, la revisión y el seguimiento activo de todas las entregas, coordinándose con los departamentos de logística y operaciones cuando sea necesario. Este rol requiere una organización meticulosa para manejar múltiples tareas simultáneamente dentro de un entorno de trabajo dinámico.
El perfil buscado debe poseer una sólida experiencia en puestos similares de atención al cliente, preferiblemente dentro de un contexto internacional o del sector farmacéutico. Se valora una formación en áreas administrativas o afines, aunque la experiencia práctica demostrable es un factor determinante. El dominio de un nivel alto de inglés es imprescindible para la comunicación con clientes y proveedores internacionales. Se busca un perfil proactivo, con capacidad de análisis para resolver problemas y excelentes habilidades de comunicación interpersonal y orientación al servicio.